AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma

Shop-EngelsTarot
Jasmin Pernutsch
Waldrandgasse 6
9020-Klagenfurt
ÖSTERREICH
Telefon: +43677/61067281

Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU79062238
Mitglied der WKO
www.shop-engelstarot.at

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.shop-engelstarot.at

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Shop EngelsTarot
Jasmin Pernutsch
Waldrandgasse 6
9020 - Klagenfurt
ÖSTERREICH

zustande.

(3) Auf shop-engelstarot.at bieten wir Ihnen zum Verkauf folgende Produkte an:

  • Schmuck
  • Edelsteine
  • Kerzen
  • Räucherstäbchen
  • Dekoration
  • Aurasprays

(4) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(5) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er den in unserem Internetshop vorgesehenen Bestellvorgang erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „in den Warenkorb legen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an. 

(6) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserem Internetshop einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. 

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug, PayPal, Apple Pay, eps-Überweisung, Google Pay, Ideal, Klarna Rechnung, Klarna Sofort, Maestro, Shop Pay, Union Pay, Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express).

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätestens innerhalb von 3-7 Werktagen. Ausgenommen hiervon sind personalisierte Produkte (Produkte die speziell auf eine Person energetisch aufgeladen werden) sowie personalisierte Aura Sprays, jeglicher Schmuck in unterschiedlichen Größen da jeder Artikel von unterschiedlichen Größen von Hand hergestellt wird. Die Lieferung erfolgt hier je nach Verfügbarkeit bis zu 8 Wochen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung bei allen Zahlungsarten am Tag nach Bezahlung bzw. Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über. 

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. 

§6 Zoll

(1) Wenn Sie Produkte bei www.shop-engelstarot.at zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestellen, können Sie Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden sobald das Paket den bestimmten Zielort erreicht. Die Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf die Erhebung dieser Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich auf Bundesebene, sodass Sie Ihre Zollbehörde vor Ort um Rat bitten sollten.

(2) Sofern Ihre Bestellung über www.shop-engelstarot.at abgewickelt wurde, werden Sie als Einführender angesehen. Dementsprechend müssen alle Gesetze, die in dem Land, in dem Sie leben, eingehalten werden. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig und wir möchten unsere internationalen Kunden darüber aufklären, dass weltweite Lieferungen der Öffnung und Untersuchung der Zollbehörden unterliegen. 

§7 Zahlung, Zahlung auf Rechnung und Zahlungsverzug

(1) Der Besteller kann die Ware wie folgt bezahlen:

  • Bankeinzug
  • Paypal
  • Apple Pay
  • eps-Überweisung
  • Google Pay
  • Ideal
  • Klarna Rechnung
  • Klarna Sofort
  • Maestro
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Expresss)

Im Falle einer durch den Kunden verursachten Rücklastschrift erhebt Shop-EngelsTarot einen pauschalisierten Schadensersatz in Höhe von 9,90 (neun Komma neunzig Euro). Der Kunde hat die Möglichkeit einen Nachweis einzureichen mit der Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens bzw. eines Schadens der gar nicht entstanden ist. 

(2) Zahlung auf Rechnung bei Bestellungen über soziale Netzwerke

Bei Bestellungen, die außerhalb des Onlineshops, insbesondere über WhatsApp, Instagram, Facebook oder andere soziale Netzwerke, erfolgen und bei denen die Zahlung auf Rechnung vereinbart wird, gibt der Kunde durch seine Bestellung einen verbindlichen Kaufauftrag ab.

Die Nutzung der Zahlungsart „Zahlung auf Rechnung“ ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er volljährig und uneingeschränkt geschäftsfähig ist.

Für die Ausstellung der Rechnung im Rahmen der Zahlungsart „Zahlung auf Rechnung“ werden keine zusätzlichen Gebühren verrechnet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zahlungsart „Zahlung auf Rechnung“ im Einzelfall ohne Angabe von Gründen abzulehnen und eine andere Zahlungsart vorzuschlagen.

(3) Zahlungsverzug

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist kein Zahlungseingang, gerät der Kunde automatisch in Zahlungsverzug.

Nach Ablauf des Zahlungsziels wird dem Kunden zunächst eine Zahlungserinnerung via E-Mail übermittelt. Diese erfolgt ohne Verrechnung von Mahnspesen oder Verzugszinsen.

Bleibt auch nach der Zahlungserinnerung ein Zahlungseingang aus, erfolgt die erste Mahnung, ebenfalls ohne Verrechnung von Mahnspesen oder Verzugszinsen via E-Mail und eingeschriebenen Brief.

Mit der zweiten Mahnung ist der Verkäufer berechtigt,

• Verzugszinsen in Höhe von 4 % p. a. sowie

• Mahngebühren in Höhe von 10,00 €

zu verrechnen.

Erfolgt auch nach der zweiten Mahnung kein Zahlungseingang, wird mit der dritten Mahnung der offene Betrag zur sofortigen Zahlung fällig gestellt jedoch spätestens 7 Tage ab Ausstellung der dritten Mahnung. Gleichzeitig behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt zu übergeben.

Alle dadurch entstehenden Kosten gehen – soweit gesetzlich zulässig – zulasten des Kunden und werden ihm in Rechnung gestellt.

Der Kunde verpflichtet sich, im Falle des Zahlungsverzugs alle notwendigen und zweckentsprechenden Kosten der Rechtsverfolgung zu ersetzen.

§8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.

(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§9 Annahmeverzug

(1) Der Besteller kann mit der Annahme in Verzug geraten. Das ist der Fall, wenn er die Bestellung nicht annimmt, oder wenn er für die Vertragserfüllung die dafür notwendige Mitwirkung unterlässt. Darunter fällt unter anderem wie folgt:

  • eine falsche Eingabe der Adresse, oder des Namen welche unzustellbar ist
  • wenn der Besteller nicht angetroffen wird bei Zustellung und das Paket wieder zum Absender, in dem Fall ShopEngelsTarot zurückgesendet wird 

(2) Der Besteller kann zur Annahme nicht gezwungen werden, muss aber die daraus resultierenden Nachteile tragen.

(3) Hier ist mit einem Aufwand für die Rückabwicklung des Paketes von ca. 25€ (je nach Land variabel) zu rechnen, welche dem Besteller in Rechnung gestellt werden.

(4) Die Versandkosten werden in dem Fall nicht zurückerstattet da der Besteller in Verzug ist. Die bereits bezahlte Bestellung wird in dem Fall rückerstattet. Der Besteller hat hier aber auch die Möglichkeit die Rückabwicklung sich gegenrechnen zu lassen.  

§10 Transportschäden

(1) Der Käufer ist dazu aufgefordert, etwaige offensichtliche Transportschäden dem Anbieter oder Versanddienstleister schnellstmöglich bzw. vor Ort zu reklamieren.

(2) Trifft eine Versäumnis der Reklamation seitens des Kunden auf, hat dies keine Konsequenzen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Reklamation hilft dem Anbieter seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtdienstleister geltend zu machen. 

 §11 Reklamationen 

(1) Sollte dein Artikel beschädigt ankommen, senden wir kostenlos Ersatz zu. Kontaktiere unseren Kundenservice innerhalb einer Frist von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung. Sendungsreklamationen, die 24 Stunden nach Zugang der Bestellung bei uns eingehen, können wir leider nicht annehmen.

(2) Geht dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kaputt, gilt folgendes:

Wir können dein Produkt ersetzen. Hierfür benötigen wir zunächst ein Foto der Beschädigung. Unser Kundenservice entscheidet dann, ob dein Produkt eingesendet werden muss.

(3) Wenn dir dein gelieferter Artikel nicht gefällt oder du eine Rücksendung beantragen möchtest, bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen an. Hierzu ist es ausreichend, uns per Mail ohne Angabe von Gründen zu kontaktieren und wir leiten den Rückgabeprozess ein. Bitte beachte, dass wir die Kosten für eine Rücksendung nicht tragen. Die Rücksendung hat in der Originalverpackung zu erfolgen und das Produkt darf weder verwendet, noch gebraucht worden sein. Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine 100%-ige Erstattung. Sollte die Rücksendung unseren Rückgaberichtlinien nicht entsprechen, behalten wir uns vor, die Bestellung auf Kosten des Verbrauchers unaufgefordert, in dem uns zugesandten Zustand, zurückzusenden. Produkte die vom Umtausch oder dem Rückgaberecht ausgenommen sind:

• Ritualkerzen
• Personalisierte Produkte (und/oder energetisch persönliche aufgeladene Produkte/Artikel)
• Geöffnete Aura Sprays

§12 Rückversand

Du kannst deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurücksenden.  Kontaktiere uns hierfür per Mail: info@shop-engelstarot.at unter Angabe deiner Bestellnummer. Ritualkerzen, Geschenkgutscheine, personalisierte und energetisch aufgeladene Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

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§13 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Shop EngelsTarot
Jasmin Pernutsch
Waldrandgasse 6
9020-Klagenfurt
Telefon: +43677/61067281
E-Mail: info@shop-engelstarot.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Widerrufsfolgen 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung 

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§14 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :

Shop EngelsTarot
Jasmin Pernutsch
Waldrandgasse 6
9020-Klagenfurt
ÖSTERREICH
Telefon: +43677/61067281

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)


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Name des/der Verbraucher(s)


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Anschrift des/der Verbraucher(s)



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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


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Datum


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(*) Unzutreffendes streichen.

Bitte beachte, dass unser Impressum und auch die Absenderadresse auf deinem Paket keine Retourenadresse ist. Wir versenden grundsätzlich mit DHL, doch Retouren werden von unserem Kurier bearbeitet und können daher nicht an den oben genannten Adressen bearbeitet werden. Bitte kontaktiere uns bei einer Retoure vorab per Kontaktformular oder per E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Wir helfen dir unkompliziert weiter.

§15 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

Im Falle einer Gewährleistung wird in erster Ebene das Produkt ausgetauscht oder verbessert. Der Kunde hat in dem Fall die Versandkosten selbst zu übernehmen.

Sollte ein Austausch oder Verbesserung nicht möglich sein und handelt es sich um einen geringfügigen Mangel wird eine Preisminderung geltend gemacht. Sollte es sich um mehr als einen geringfügigen Mangel handeln kommt es zur Vertragsauflösung, wo der Besteller die Ware an „Shop EngelsTarot“ zurücksendet und dann die Kosten auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet bekommt. 

Ein „zerspringen“ des Edelstein Armbandes ist von der Gewährleistung ausgenommen, da es sich hierbei um eine „energetische Überladung“ der Produkte handelt. 

§16 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§17 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter

E-Mail: info@shop-engelstarot.at

zur Verfügung.


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September 2024